Sei disoccupato e hai più di 30 anni? Sono aperte le selezioni per partecipare al corso formativo professionalizzante in COMMERCIO ESTERO E CUSTOMER CARE.

 

OBIETTIVI E PROGRAMMA

 

L'intervento ha l'obiettivo di formare una figura che possieda competenze nel settore del commercio estero, spaziando dalle tematiche di ricerca e selezione di nuovi mercati, ad analisi della clientela e fidelizzazione. In particolare sarà competente nella stesura di offerte commerciali, nell'attività di follow up alla vendita e altre iniziative svolte insieme al marketing e al customer service dell'azienda.

Al termine del percorso formativo i corsisti raggiungeranno i seguenti obiettivi formativi e saranno in grado di:

  • • coordinare e gestire i flussi informativi e comunicativi con il cliente estero;
  • • applicare metodologia e strumenti utili all'ottimizzazione delle fidelizzazione;
  • • utilizzare correttamente gli strumenti informatici dedicati al customer care;
  • • rapportarsi con i clienti e/o i fornitori nell'ottimizzazione dei processi di analisi dei fabbisogni rispetto al prodotto venduto.

 

BENEFICIARI

 

DISOCCUPATI/INOCCUPATI OVER 30 con i seguenti requisiti: 

  • • beneficiari e non sostegno reddito;
  • • residenti o domiciliati in Veneto in possesso di DID;
  • • diploma scuola secondaria superiore (materie umanistiche, linguistiche o economiche);
  • • buona conoscenza lingua inglese;
  • • buone capacità comunicativo-relazionali;
  • • buona conoscenza dell’utilizzo del computer;
  • • attitudine alla vendita/esperienza settore commerciale.

 

DURATA

 

Suddivisione percorso formativo (Durata: 640 ore):

  • • 120 ore di formazione in aula;
  • • 480 ore di tirocinio in azienda;
  • • 2 ore di orientamento individuale;
  • • 2 ore di orientamento di gruppo.

 

INDENNITÀ DI FREQUENZA

 

Per i destinatari dell’iniziativa, che non percepiscono alcun sostegno al reddito, è prevista l’erogazione di un’indennità di partecipazione per le ore riferire alle attività di tirocinio, riconosciuta solo per le ore effettivamente svolte e solo se il destinatario avrà raggiunto la frequenza di almeno il 70% del monte ore delle attività formative e del tirocinio, singolarmente considerate. Il valore orario è pari a 3 euro ora a partecipante. Tale indennità sarà pari a 6 euro nel caso in cui il destinatario presenti una attestazione ISEE ≤ 20.000 euro.

 

DOMANDA DI AMMISSIONE: ENTRO IL 23 AGOSTO 2019

 

Per partecipare al percorso formativo i candidati possono inviare regolare domanda di partecipazione all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. allegando i seguenti documenti:

  • • domanda di partecipazione (clicca qui);
  • • iscrizione al centro per l’impiego e DID;
  • • fotocopia del documento di identità e del Codice Fiscale;
  • • CV in formato Europass;
  • • Modello ISEE (Solo per redditi inferiori a 20.000 euro).

 

MODALITÀ DI SELEZIONE

 

Le selezioni si svolgeranno il giorno 29/08/2019 presso Apindustria Servizi Srl (Via Torino, 63 - Venezia) attraverso un colloquio di orientamento individuale. L’ammissione ai corsi avverrà in base ad una graduatoria risultante da prove di selezione effettuate da una apposita commissione il cui giudizio è insindacabile.

 

Per info e supporto:

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. | 041.8470948

 

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